今年もあっという間に1ヶ月が過ぎました。
新月とともに始まった2月ですが、
みなさま、いかがお過ごしでしょうか。
私は、2022年をひと月過ごしてみて、思うことがいろいろありました。
総括すると「破壊と再生」スクラップアンドビルドそのままな1ヶ月でした。
①サロン公式LINEを操作ミスで削除してしまう
「コンシェルジュサービス」をしているRenatus Luxにとって、
公式LINEはお客様との大切なツールで、公式LINEを始めたのも、
お客様とより密にコミュニケーションをとり、フォローさせていただくためでした。
削除したときは頭が真っ白になりましたが、すぐに新しいアカウントを作成し、
すすめていたシステム導入も、各社のサポート様が素早く動いて下さり、
LINE株式会社のご担当者様ともすぐにコンタクトがとれまして、公式マークいただきました。
お客様からの「（再追加は）ぜんぜん手間じゃないよ」というお気遣いや、
「また追加する人って、本気でフォローしてくれているよ」のお言葉に、
改めてRenatus Luxのお客様のあたたかいお人柄に触れることができ、
もっともっとお返しできるようにがんばろうと思いました！
②サロン予約を、公式LINE（チャット・予約システム）に移行
そんなトラブルの原因でもあった、予約システムの移行ですが、
なんとか1月中に作業が終わりまして、無事に使えるようになりました！
リピーター様にも早速使っていただき、またご新規様からのご予約もいただきました☆ﾐ
大好きな方とも再会でき、これから2月に新しいお客様との嬉しい初対面もあり、
お客様にはお手数をおかけしてしまいましたが、結果的によかったなと思う今日です♪
③はじめてオンラインで香りのマインドフルネス瞑想体験会を行う
こちら、サロンのお客様でご希望の方と行っていたのですが、
遠方の方にはまだまだサロンにお越しいただくこともできないし、
繰り返すこの状況も3年目なので、何かオンラインでできることを…と、
スクールのほうと合同開催で募ってみました。
瞑想って難しいし、ちょっとハードル高いかな？と思ったので、
香りを楽しむことから、自然とマインドフルネス瞑想へつながれるように、
気軽に続けていただけるように、プログラムを練っています。
この日は8名様のご参加をいただきました！ありがとうございます！
また、時間が合わなかったけど、次は参加したいというお声もたくさんいただきました♪
みなさんのタイミングで、いつでも体験500円参加できるように、
続けていきたいと思います！
④サロンブログ（ここ）と成分辞典・用語辞典を更新
今年の自分のテーマは「綴る」なので、
流れてしまうSNSではなく、ブログにしっかり落としていこうと定めてみました。
1月にいくつか更新できたので、ホッとしています。
そして今日のように、
セラピストとして、経営者として、人として、
お客様への思いや、考えていること、感じたことなども書きたいなぁと思っています。
そしてせっかく新月を迎えましたので、新しいメニューをUPしました！
春先に限定で出していた、デトックスクレンジングのコースです。
http://renatuslux.com/course/detoxcleansing120
年3～4回と季節ごとのご来店で 深呼吸する本当の素肌に戻します。
ナチュラル志向の方に、はじめてのサロンケアにもおすすめです。
チケット会員様はいつものお手入れの合間に、
ちょっと一息手頃なお手入れとして、ぜひご利用ください。
2022年2月も、
Renatus Lux をどうぞよろしくお願いいたします！
石橋果林
