Renatus Lux

美容と健康のコンシェルジュ 35歳からのエイジングケアサロン

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サロンご利用ガイド

目次

    • 基本情報
    • ご予約方法
    • お支払いについて
    • 4つの料金システム
    • 新型コロナウイルス感染症対策
    • キャンセルポリシー
  • ご予約の前に一度ご相談いただきたいケース
  • 芸能関係・舞台関係・イベント・冠婚葬祭前などで時間外にご利用の方
  • よくあるご質問

基本情報

完全予約制
※男性はご紹介の方のみ

営業日:
月、土、日 10:00-20:00最終受付
火 10:00-18:00最終受付
金 10:00-のみ

個室10畳 ベッド1台 セラピスト 1名 貸し切り
30歳以上の女性専用サロン

ドクターサポート提携サロン

万が一のトラブルに、エステティックでは難しいトラブルに
サロン内で医師による診療・相談・処方を受けられます。


ご予約方法

予約サイト
24時間受付、キャンセル待ちなども受付しております。
仮受付となりますので、サロンからの折り返しの連絡にて予約確定となります。

公式LINE
https://lin.ee/O47yj8v


お支払いについて

当日施術終了後に、現金またはクレジットカード(VISA,MASTERのみ)でのお支払いとなります。
チケットのご購入は、LINEでお申込後、銀行振込またはクレジットカード決済が可能です。


4つの料金システム

・ビジター料金 ご利用の都度のお支払いのお客様の料金となります。
・チケット料金 事前にご購入 6回チケット(6ヶ月期限と1年期限がございます)
  チケットについてはこちらから
・コスメ会員料金 サロンコスメご購入の方は1回約2000~5000円引き
・コスメ会員チケット料金 6回チケット 6ヶ月期限 コスメ会員料金がさらのお得に
 コスメ会員についてはこちらから

料金一覧表はこちらから


10分以上のお早めのご到着は、消毒換気の関係で極力お控えいただきますようお願い申し上げます。


新型コロナウイルス感染症対策

お客様おひとりごとに、サロン内の殺菌消毒、十分な換気を行っております。
施術者の健康管理、殺菌消毒、マスク着用を徹底しております。

御入室
ご予約時間の10分前から可能です。
それ以前のご到着は、室内の換気消毒の関係でご遠慮いただいております。
マスク着用
御入室時は可能な限りマスクの着用をお願いしております。
施術時は外していただいて結構です。
消毒について
御来店時に、消毒用アルコール、ダチョウ 抗体スプレーでの消毒(お客様のお体全体)
お着替えの際に手洗い消毒をお願いしています。
お付き添い
従来通り、御入室はご遠慮いただいております。
玄関までとさせていただきます。
サロンの衛生管理
①換気・湿度管理
送風機等を活用して効果的な換気を行っています。また、湿度40%以上を目安に湿度管理を行い、ダチョウ 抗体フィルターでのウイルス除去空気清浄機を常時運転しております。
②高頻度接触部位の消毒または除菌
サロン内エリア、共用部分、スタッフルームの消毒、除菌を徹底しております。
テーブル、椅子、ドアノブ、電気のスイッチ、電話、キーボード、タブレット、タッチパネル、レジ、蛇口、エレベーターのボタン、化粧品テスター、トイレ・手洗い設備等の清掃、消毒または除菌。
③タオル、リネン類
洗濯保管後、使用まえに殺菌スプレーを噴霧しております。
共用タオルはせず、ベットのリネン類は従来通りお一人様ごとに全交換しております。
④廃棄物の処理
ゴミ箱の消毒も徹底し、ゴミ類はビニールに入れ適切な方法で廃棄しております。
⑤スタッフの健康管理
体調チェックに気を配り、健康管理(体温等)を記録していおります。不要な外出を控え、混雑する場所、会食、公共の交通機関などの利用を控えております。
また、従来通りマスクの常時着用を行っております。

 



キャンセルポリシー

サービスの特性上、サービス利用後における返金はいたしかねます。
化粧品、食品、雑貨についても、いかなる理由においても返品・返金はいたしかねますのでご了承ください。

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キャンセルポリシー

★チケットご利用の方
キャンセル料ご変更料はいっさいかかりません。
再変更についてもキャンセル料ご変更料はいっさいかかりません。

★その都度お支払いのお客様
下記の通りキャンセル料を申し受けます。
※キャンセル料は、消費者契約法を遵守した損害計算によって定めています。

キャンセル料
15日より以前のキャンセル ご予約料金の10%
15日前~11日前のキャンセル ご予約料金の35%
10日前~4日前の営業時間内 ご予約料金の50%
3日前~当日 ご予約料金の80%

3日前~当日のご変更は、キャンセル扱いとなり、ご予約料金の80%を頂戴いたします。
また、2週間以上先の日程へのご変更はキャンセル扱いとなり、上記キャンセル料を頂戴します。
一度ご変更したご予約の再変更はキャンセル扱いとなり、上記キャンセル料を頂戴します。

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チケットのキャンセル・返金
特定商取引法に基づき、下記の通りキャンセル・返金が可能です。
条件:利用期間が1カ月を超え、総額が5万円を超えるもの(特定継続的役務提供)

★クーリング・オフ制度について
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。
特定継続的役務提供のクーリング・オフ期間は、契約書または申込書(法定書面)を受け取った日を1日目として8日間以内のご連絡で無条件で契約解除が可能です。

★クーリング・オフ期間を過ぎての中途解約(キャンセル)について
特定継続的役務提供は、契約期間内であれば理由を問わず中途解約をすることができます。

★ご返金について
中途解約時の特定商取引法を適応し、
使用開始前:チケットの代金からキャンセル料・支払手数料含み2万円を差し引いた額
サービス開始後:チケットの残金からキャンセル料・支払手数料含み2万円または未使用料金の10%のいずれか低い方を差し引いた額
決済前のキャンセル料について:キャンセル料・支払手数料含み2万円
お支払い済代金との差額が2万円以下の場合は、不足分について追加の支払いをご請求いたします。


ご予約の前に一度ご相談いただきたいケース

ほとんどのケースで施術可能ではございますが、下記に該当する方は一度ご相談いただけますと幸いです。

医師の許可が必要なケース
・通院治療中、メンタルヘルスの問題を抱えておられる方、手術後、妊娠中、出産直後、授乳中などに該当する方
・暗闇恐怖症、閉所恐怖症、パニック障害の方
・重度の頭痛がある場合
・歯痛、発熱、骨折、痛みがある方

ご利用をお断りするケース
・上記に該当する方で医師の許可が得られない場合
・うつ伏せ、仰向け、目を閉じる、顔を覆うなどの施術姿勢が困難な方
・感染症にかかっている方
・重度の糖尿病の方
・外傷が著しい場合
・著しい化学物質過敏症の方
・飲酒後(施術によっては施術後の飲酒不可もございます)
・通院、治療、服薬状況が不明瞭な方
・疾病の可能性、通院加療が必要と思われる場合
・当サロン規定の安全性に関する同意書にご同意がない場合

部分的に施術を避ける場合
・静脈瘤や静脈の拡張、損傷、ひどい内出血、動脈瘤がある場合
・外傷や皮膚組織の損傷など、皮膚の状態やコンディションが日常の範囲外である場合


芸能関係・舞台関係・イベント・冠婚葬祭前などで時間外にご利用の方

時間外のご予約もコース限定で承ります。
撮影前、本番前、オーディション、メイク前などに適したコースをご用意しています。
コース内容、スケジュール、事前にご相談くださいませ。

※当サロンご利用がはじめての方は時間外ご予約の前に、はじめての方専用コースを1度ご利用下さい。

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました → こちらから

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